Như các bạn đã biết thì việc chuyển nhà là rất vất vả và cực kỳ mỏi mệt, một việc mà mình nghĩ là ai cũng ngao ngán và không muốn nhắc tới, nhưng không thể không nhắc tới được vì các cụ có đã có câu “an cư lạc nghiệp” mà đúng không, để tìm được một phòng ưng ý thì mình đã tốn khá nhiều thời gian và công sức. Thực sự là có nhiều thứ mà chúng ta cần quan tâm trước khi thuê nhà đó chính là giá thành, diện tích phòng, tiện ích có sẵn trong phòng, an ninh có tốt không? Tiền điện, tiền nước như thế nào và quan trọng đối với mình đó là mạng mẽo ra sao.
Internet là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người hiện nay( thời đại của cách mạng công nghiệp 4.0). Đi cùng nhu cầu lắp mạng ngày càng gia tăng thì các nhà cung cấp mạng cũng xuất hiện càng nhiều, điều này làm cho nhiều khách hàng cảm thấy băn khoăn không biết mạng cáp quang nào tốt nhất hiện nay cũng như gói cước nào thích hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bản thân.
Với số lượng các nhà cung cấp dịch vụ internet( ISP) ngày càng nhiều thì khách hàng càng phải cẩn thận thì mới có thể chọn được nhà cung cấp uy tín, chất lượng đường truyền và dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt cũng như giá thành ưu đãi. Đây chính là những tiêu chí mà quý khách nên dựa vào khi lựa chọn nhà mạng. Khi hỏi thuê bất cứ một phòng nào thì điều đầu tiên mình nghĩ tới đó là mạng và tốc độ đường truyền ở nơi đó có tốt không?
Và hôm nay, mình xin chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của mình về dịch vụ của các nhà mạng mà mình biết được.
- 7.1. Nhà mạng VNPT:
- 7.2. Nhà mạng Viettel Telecom
- 7.3. Nhà mạng CMC Telecom có tốt không?
- 7.4. Nhà mạng internet SCTV có tốt không?
- 7.5. Nhà mạng NetNam
- 7.6. Ưu nhược điểm nổi bật của FPT Telecom
1. Thực trạng tại Việt Nam về các nhà cung cấp dịch vụ Internet( ISP):
Trên thị trường viễn thông tại Việt Nam hiện nay có 3 đơn vị cung cấp mạng internet cáp quang chính đó là FPT, VNPT và Viettel. Bên cạnh đó cũng có những nhà cung cấp nhỏ khác có thể kể đến như là CMC Telecom, VTVcab, SCTV... mỗi một nhà mạng lại có những ưu nhược điểm riêng cho nên cần có sự so sánh thì mới có thể chọn được nhà mạng thích hợp nhất. Các nhà mạng CMC và VTVcab, SCTV đều có mức độ đầu tư thấp nên chất lượng mạng không hề ổn định, vì vậy bài viết này chỉ so sánh 3 nhà mạng lớn là FPT, VNPT, và Viettel (lưu ý là mình so sánh đối với các gói cước gia đình nhé, doanh nghiệp thì chưa có cơ hội trải nghiệm tất cả và trong bài so sánh nhiều chỗ cũng phải đi tham khảo thêm qua bạn bè và trên internet).
2. Về giá thành gói cước của các nhà mạng
Note: Giá cước có thể bị thay đổi bất cứ lúc nào bởi nhà mạng và giá thành cũng khác nhau giữa các khu vực. Ví dụ như cùng một nhà mạng Viettel, cùng một gói mạng nhưng khi bạn lắp đặt ở TP. Hồ Chí Mình sẽ đắt hơn so với việc bạn lắp đặt ở Hà Nội do khu vực Hà Nội mức độ cạnh tranh lớn hơn rất nhiều( rong khuôn khổ bài viết này, mình đang so sánh giá cước ở khu vực Tp. HCM). Chính vì vậy bảng giá bên dưới chỉ mang tính chất tham khảo thôi các bạn nhé, nó đúng trong lúc mình viết bài này nhưng 1, 2 tháng sau có thể nó sẽ bị thay đổi. Vậy nên bạn hãy tham khảo bảng giá ở các trang dịch vụ và tốt nhất là gọi điện trực tiếp để được tư vấn kỹ hơn nhé.
Chính vì sự cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ngày càng gia tăng cho nên giá cước của các nhà mạng không chênh lệch nhiều, chỉ dao động từ 10.000 - 20.000 vnđ. Cụ thể như sau:
2.1. Bảng giá khi lắp đặt mạng cáp quang Viettel:
Khi trả trước 6 tháng thì bạn sẽ được các ưu đãi như tặng thêm 1 tháng sử dụng,1 modem wifi 4 cổng và miễn phí lắp đặt
2.2. Bảng giá của bên VNPT thì sao?
2.3. Bảng giá khi lắp đặt mạng FPT:
Giá nhà mạng FPT như sau: gói cáp quang 30Mbps của họ là 200.000 đ + tiền thuế VAT nữa là 220.000đ.
Một điều nữa là đối với nhà mạng này đó là khi khách hàng trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng thì sẽ được miễn phí lắp đặt và miễn phí modem wifi 2 băng tần.
Xem thêm: bảng giá lắp mạng FPT mới nhất 2021.
3. Tốc độ Internet của nhà mạng nào là ổn định nhất?
Như đã nói ở trên, trước khi quyết định chọn nhà mạng nào để sử dụng thì mình cũng đã tìm hiểu khá kỹ và cũng đã lên các diễn đàn để tham khảo thêm các ý kiến phản hồi của những người đi trước.
Nói chung là có rất rất nhiều ý kiến trái chiều nhau và nếu đọc thảo luận của các bạn ấy thì thực sự là không thể biết được nhà mạng nào hơn nhà mạng nào được. Và sau đây là kinh nghiệm mà mình rút ra được: Tốc độ cáp quang của tất cả các nhà mạng hiện nay đều khá tốt, đồng đều nhau và thực sự là rất khó để xác định được là nhà mạng nào tốt hơn nhà mạng nào được bởi vì một điều rất quan trọng mà các bạn không để ý đó là nó còn phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở hạ tầng ở mỗi khu vực.
Mình lấy ví dụ cơ sơ hạ tầng của các nhà mạng ở các thành phố lớn thường được đầu tư rất tốt và tốc độ thường sẽ ngang ngang nhau, còn ở các tỉnh lẻ thì có vẻ VNPT lợi thế hơn bởi vì họ có hạ tầng lớn nhất, cũng đúng thôi bởi vì đây là một tập đoàn của nhà nước mà.
=> Mình khuyên các bạn nên thăm dò các hộ gia đình đã lắp đặt trước đó xem nhà mạng mà họ đang sử dụng là nhà mạng nào và có ổn định hay không? Hoặc không thì bạn có thể lên các diễn đàn tin học hỏi xem những ai đang sử dụng mạng ở khu vực đó, xem họ đánh giá như thế nào và lời khuyên của họ ra sao rồi đưa ra quyết định cũng chưa muộn.
Tuy hơi mất thời gian một chút nhưng mình nghĩ là cần thiết, bởi chúng ta không phải sử dụng 1, 2 tháng mà ít nhất là 6 tháng để tiết kiệm chi phí và được nhiều ưu đãi hơn.
4. Nhà mạng nào Support (hỗ trợ) khách hàng tốt nhất?
Đây mới là điều quan trọng! Thực sự khâu hỗ trợ khách hàng mới là điều mà chúng ta cần.
Với chất lượng và tốc độ mạng ngày càng được cải thiện như hiện nay thì đa số các nhà mạng đều ngang ngang nhau thôi, còn lại khâu phục vụ khách hàng là điều quan trọng và rất đáng được quan tâm.
Theo đánh giá của nhiều bạn trên các diễn đàn thì mình thấy họ phàn nàn khâu hỗ trợ của nhà mạng VNPT là kém nhất, họ thường chậm trễ và không được nhiệt tình với khác hàng của mình cho lắm.
Ngoài ra, nhà mạng VNPT thi thoảng lại chặn các trang web như facebook, blogger hay rất nhiều trang web nước ngoài.
Viettel thì đỡ hơn VNPT một chút, còn FPT thì khâu support là tốt nhất bởi vì họ là tư nhân 100%, chỉ cần có chút phàn nàn của khách hàng lên cấp trên thôi là ăn đủ, chính vì thế mà nhà mạng FPT mình nghĩ là hỗ trợ tốt nhất.
=> Lại một lần nữa phải nhắc lại câu này ”Việc hỗ trợ khách hàng còn phụ thuộc vào từng vùng và từng người nữa“.
Chính xác là như thế đó các bạn, bởi có rất nhiều chi nhánh, rất nhiều khu vực hoạt động chứ không phải một nơi quản lý nên tất nhiên là cách phục vụ và hỗ trợ khách hàng sẽ không thể nào giống nhau được.
5. Dịch vụ kèm theo:
FPT được đánh giá là nhà mạng có dịch vụ kèm theo tốt nhất hiện nay, nhân viên tư vấn nhiệt tình, hỗ trợ 24/7 cùng sự chuyên nghiệp khi giải đáp thắc mắc của khách hàng giúp đơn vị này ngày càng được ưu tiên chọn dùng.
Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng nhiều dịch vụ đa dạng với các chính sách về giá ưu việt. đơn vị viễn thông này cũng thường xuyên mang tới các chương trình khuyến mãi thường kỳ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
Về thực tế thì nhà mạng FPT có nội dung truyền hình đặc sắc và phong phú, cập nhật nội dung hàng ngày hơn 2 nhà cung cấp còn lại. Ngoài ra còn có thêm dịch vụ FPT camera với độ phân giải full HD, giúp có thể quan sát rõ ràng và chi tiết. Truyền hình của FPT thì khá ngon, có nhiều tiện ích thông minh như là: có chế độ xem lại, hát karaoke, giám sát trẻ em, kho phim… và đa dạng về nội dung độc quyền…
Tìm hiểu thêm về Truyền hình FPT và dịch vụ Camera indoor FPT
Đối với mình nếu chỉ xem tivi thì VTVcab và SCTV có nội dung kênh là ngon hơn hẳn, tuy nhiên nếu muốn trải nghiệm các tiện ích thông minh thì Truyền hình FPT sẽ cho trải nghiệm như SmartTV, cũng khá thú vị và đặc sắc.
6. Dịch vụ chăm sóc khách hàng:
Đây cũng là một tiêu chí bạn nên quan tâm khi lựa chọn nhà cung cấp mạng. Theo đánh giá của nhiều người dùng internet, trong 3 nhà mạng lớn hiện nay thì FPT có chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tốt và chuyên nghiệp nhất. Và hiện FPT có cả app chăm sóc khách hàng trên điện thoại: Hi FPT.
Trong khi đó thì Viettel lại có quá nhiều dịch vụ và tập trung nhiều về di động cho nên dịch vụ chăm sóc khách hàng cho dịch vụ cố định chưa thực sự tốt, tuy nhiên đối với phong cách quân đội thì sớm muộn cũng sẽ ngon. Còn VNPT được cho là thiếu chuyên nghiệp hơn, có thể do phong cách nhà nước lâu đời.
7. Đánh giá ưu - nhược điểm của các nhà mạng:
Để có đánh giá khách quan nhất về 3 nhà mạng lớn trên, thay vì so sánh tổng thể, mình xin chia ra thành các tiêu chí để dễ dàng so sánh hơn. Có những tiêu chí là điểm mạnh, nhưng cũng có những tiêu chí là hạn chế của các nhà mạng. Cụ thể như sau:
7.1. Nhà mạng VNPT:
Đơn vị này thành lập vào năm 2006, chuyên về cung cấp các thiết bị chuyển mạch, nguồn, bưu chính, đầu cuối,…và dịch vụ thoại, truyền thông, truyền dữ liệu, vệ tinh, bưu chính.
Với chiến lược phát triển bài bản và định hướng khác biệt, VNPT nhanh chóng trở thành cánh chim đầu đàn trong ngành viễn thông. Hiện đây là một trong số 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam được VNR 500 xếp loại. Thương hiệu này là đơn vị lớn thứ ba tại Việt Nam, chỉ sau Tập đoàn Dầu khí Việt Nam và Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam. Nhiều trải nghiệm thực tế của người dùng cho thấy dịch vụ viễn thông của VNPT có những đặc trưng cơ bản sau đây:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
- Sở hữu đường truyền internet trong nước và quốc tế ổn định. - Có hệ thống các chi nhánh giao dịch phủ rộng khắp cả nước. - Giá cước phải chăng trong số ba nhà mạng lớn tại Việt Nam hiện nay. - Sở hữu công nghệ cáp quang 100%, ứng dụng nhiều công cụ hiện đại trong vận hành và quản lý sản phẩm/dịch vụ. |
- VNPT có quy trình làm việc kiểu nhà nước đơn thuần nên thủ tục rườm rà. - Cách chăm sóc khách hàng được nhận định kém chuyên nghiệp, không linh hoạt. - Nhà mạng ít có các chương trình khuyến mãi đi kèm. |
7.2. Nhà mạng Viettel Telecom
Nhà mạng Viettel Telecom có tên chính thức là Tổng công ty Viễn Thông Viettel. Đơn vị này trực thuộc Tập đoàn Viễn Thông quân đội Viettel được thành lập vào năm 2007. Với nỗ lực không ngừng nghỉ, đơn vị kể trên lọt vào top 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới. Doanh nghiệp này cũng giành được hàng loạt giải thưởng, chứng nhận uy tín khác trong nước và khu vực.
Sau hơn 20 năm phát triển, đầu 2021, Viettel chính thức thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu sang tone đỏ nổi bật. Đây là động thái ngầm khẳng định đại diện cho sự trẻ trung, khát khao, đam mê, năng động,…của người Việt trẻ. Nhà mạng này cũng mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm hài lòng với gói cước đa dạng và giá cả phải chăng. Hệ thống này sở hữu những đặc trưng cơ bản sau đây:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
- Sở hữu 4 đường truyền cáp quang quốc tê(2 trên biển, 2 trên bộ) nên đảm bảo tính ổn định. - Băng thông truy cập cao. - Không bị ảnh hưởng bởi điều kiện tự nhiên, thời tiết. - Sở hữu mức giá cước rẻ nhất trong số các nhà mạng đang hoạt động hiện nay. - Chế độ chăm sóc khách hàng khá chuyên nghiệp, linh hoạt và nhanh chóng. - Phục vụ khách hàng ở vùng núi, nông thôn tốt hơn. |
- Chưa thật sự phù hợp cho các quán game hoặc doanh nghiệp lớn vì tốc độ đường truyền chỉ ổn định khi nhu cầu dùng ở mức vừa phải. - Vùng phủ sóng ở đô thị khá ít, gây bất tiện cho khách hàng tại những khu vực này. |
7.3. Nhà mạng CMC Telecom có tốt không?
Ngoài ba ông lớn kể trên, CMC Telecom hiện cũng được khá nhiều người đánh giá cao. Đây là doanh nghiệp hạ tầng viễn thông duy nhất có cổ đông nước ngoài tham gia. Theo đó, sự có mặt của tập đoàn TIME dotCom- tập đoàn viễn thông Top2 Malaysia đã giúp thương hiệu này ngày càng có sức cạnh tranh lớn.
CMC Telecom hiện được ICTNews và Hiệp hội Internet Việt Nam xếp hạng là một trong 5 doanh nghiệp viễn thông có ảnh hưởng lớn nhất tới thị trường internet Việt Nam trong giai đoạn 10 năm từ 2007-2017.
Sau hơn 10 năm phát triển, thương hiệu kể trên ghi lại không ít dấu ấn trong lòng khách hàng. Những đặc trưng cơ bản sau đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về đơn vị này:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
- Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, linh hoạt. - Có khả năng cung cấp dịch vụ trong nước, khu vực và toàn cầu dễ dàng. - Sử dụng công nghệ GPON cho tốc độ đường truyền nhanh và ổn định. - Phục vụ khách hàng quốc tế ưu việt hơn cả. |
- Khách hàng buộc phải sử dụng kèm truyền hình cáp nên chưa phù hợp với đối tượng doanh nghiệp/tổ chức. - Mức độ phổ biến của thương hiệu này so với ba nhà mạng kể trên chưa cao chưa đáng kể. |
CMC Telecom có giá gói cước từ 220.000đ- 300.000đ/tháng. Phí hòa mạng giao động từ 300.000đ- 500.000đ. Đặc biệt, khách hàng trả trước từ 6-36 tháng được miễn phí hòa mạng. Đồng thời đơn vị kể trên còn tặng từ 1-4 tháng tiền cước cho người dùng.
Vì thế, có thể thấy chính sách giá cước của CMC Telecom đang là lợi thế lớn giúp đơn vị này cạnh tranh tốt hơn.
7.4. Nhà mạng internet SCTV có tốt không?
Nhà mạng internet SCTV thành lập vào năm 2005. Đây là công ty đầu tiên dùng công nghệ DOCSIS 3.0 truyền tải dữ liệu trên cáp quang đạt tiêu chuẩn Châu Âu. Nhờ thế, nhà mạng này mang tới tốc độ tải về tối đa lên đến 50Mbps dễ dàng.
Đến với nhà mạng này, bạn còn có thể tiếp cận với hàng trăm kênh truyền hình để thỏa sức khám giá, giải trí theo đúng ý mình.
Dịch vụ của nhà mạng SCTV hiện sở hữu các đặc trưng cơ bản sau đây:
| Ưu điểm | Nhược điểm | ||
|---|---|---|---|
|
|
Nhà mạng SCTV mang tới nhiều gói cước đa dạng với mức giá từ 220.000đ-460.000đ/tháng. Hàu hết các gói này đều là combo sử dụng cả internet và truyền hình.
Riêng với doanh nghiệp, nhà mạng có chính sách giá riêng áp dụng theo từng thời điểm. Bạn nên kết nối trực tiếp với đơn vị viễn thông này để có các tư vấn cụ thể và chính xác hơn khi cần.
7.5. Nhà mạng NetNam
Nhà mạng NetNam được thành lập vào năm 1994 và là đối tác tin cậy của hàng loạt khách sạn 5 sao, các tổ chức phi chính phủ, khu căn hộ cao cấp,….Đơn vì này mang tới dịch vụ mạng internet và các giải pháp mạng ưu việt, tăng cường bảo mật cho đối tác/khách hàng vượt trội.
Bảng sau đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về đặc trưng cơ bản của nhà mạng NetNam. Từ đó chúng ta sớm có gợi ý rõ ràng hơn để biết đâu mới là đáp án cho thắc mắc nhà mạng nào tốt nhất hiện nay. Cụ thể:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
- Dùng công nghệ Leased hiện đại nên đường truyền có tính bảo mật cao. - Tốc độ ổn định, nhanh nên thích hợp với các doanh nghiệp, ngân hàng. - Có kinh nghiệm lâu năm nên quy trình chăm sóc khách hàng linh hoạt và chuyên nghiệp. |
- Chưa thật sự phổ biến, ít khách hàng cá nhân biết tới. - Ít chương trình khuyến mãi hơn so với các đơn vị viễn thông còn lại. |
7.6. Ưu nhược điểm nổi bật của FPT Telecom
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
- Có chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc nên các hỗ trợ và giao dịch nhanh chóng. - Đường truyền internet ổn định nhờ sử dụng cáp AON/Gpon hiện đại. - Quy trình lắp đặt nhanh chóng, cho phép thanh toán trực tiếp và online linh hoạt. - Ứng dụng công nghệ hiện đại, bảo mật tốt. |
- Giá thành cao hơn nhà mạng Viettel và các đơn vị viễn thông khác khoảng 20%. |
8. Quyết định nên chọn nhà cung cấp nào?
Trên đây là những tiêu chí mà bạn cần dựa vào để lựa chọn nhà mạng thích hợp nhất với nhu cầu sử dụng cũng như khả năng chi trả của mình. Tùy theo tình hình thực tế mà mỗi người lại có sự chọn lựa khác nhau, đơn giản như muốn lắp của Viettel lắm nhưng hạ tầng không có thì phải lắp của nhà mạng khác thôi.
Hi vọng với những chia sẻ vừa rồi, bạn biết nhà mạng nào tốt nhất hiện nay nên chọn.
Thông tin về dịch vụ, gói cước và các khuyến mãi các bạn có thể theo dõi tại đây:
Dịch vụ cáp quang của FPT: bit.ly/3jfMqHA
Dịch vụ cáp quang của Viettel: bit.ly/3xoC9O6
Dịch vụ cáp quang của VNPT: bit.ly/3jkRiuQ
0 Nhận xét